BMHS upayakan transformasi digital dengan kolaborasi lintas sektor

 

Upaya ini dilakukan sebagai bentuk partisipasi BMHS dalam mewujudkan visi pemerintah terhadap Indonesia Emas 2045.

 

CEO Group BMHS & Managing Director PT Bundamedik Tbk Nurhadi Yudiyantho dalam keterangan pers yang diterima Jumat mengungkapkan, pengembangan teknologi kesehatan dalam ekosistem BMHS kini menjadi prioritas dalam menghadirkan akses layanan kesehatan yang berkualitas.

Baca juga: BMHS gelar pemeriksaan kesehatan gratis di Palembang

"Melalui berbagai inisiatif digitalisasi serta kolaborasi aktif lintas sektor, BMHS fokus berkomitmen dalam memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi para pasien kami. Hal ini merupakan langkah strategis kami untuk mencapai tujuan bersama dalam meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat Indonesia," ujar Nurhadi.

 

Kolaborasi lintas sektor ini meliputi kerja sama dengan Yokke, di mana BMHS menyediakan Anjungan Pembayaran Mandiri bagi pasien untuk mempersingkat waktu antrean di kasir.

 

Selain itu, BMHS juga memberikan pengalaman mengakses layanan kesehatan dengan semakin mudah bagi pasien melalui integrasi sistem rekam medis pasien, pemesanan obat, hingga informasi total pembayaran untuk mempercepat proses pelayanan, yang saat ini sudah diimplementasikan di RSIA Bunda Jakarta.

Lebih lanjut, BMHS juga memperluas informasi layanan dan produk kesehatan dengan sejumlah keuntungan yang ditawarkan, lewat kolaborasi lintas sektor bersama mitra strategis BMHS lainnya seperti PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (Garuda) dan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (Mandiri) dengan kanal promosi digital.

 

Pemegang boarding pass Garuda kini dapat menikmati berbagai fasilitas kesehatan dalam ekosistem BMHS dengan harga khusus, hanya dengan menunjukkan boarding pass mereka saat memanfaatkan layanan kesehatan di jaringan Rumah Sakit Bunda Group.

Baca juga: Kampanye #SehangatHarapanIbu semangati keluarga untuk punya momongan

Sedangkan, bagi nasabah Mandiri, kini dapat membeli produk atau layanan kesehatan di BMHS melalui aplikasi Livin Sukha.

 

Langkah progresif BMHS lainnya dalam transformasi digital kesehatan juga dinyatakan dalam layanan patient journey terintegrasi OneBunda, yang dimulai pada Maret 2023, dan kini telah dimanfaatkan oleh lebih dari 65.000 pasien BMHS.

 

Platform OneBunda menjadi rantai digital yang menyatukan rangkaian layanan kesehatan yang telah dimiliki BMHS secara berkesinambungan dan memudahkan pasien untuk mengakses informasi dan layanan kesehatan melalui mekanisme omnichannel. OneBunda hadir berbagai fitur seperti booking untuk janji temu dokter, telekonsultasi, pemesanan pemeriksaan lab beserta hasilnya yang dapat diterima secara digital.

 

Di sisi lain, pasien juga dapat mengakses layanan yang lebih personal seperti Buku Kehamilan dan Buku Vaksin Anak Digital.

 

“Digitalisasi di rumah sakit bukan hanya tentang penggunaan teknologi, tetapi juga tentang perubahan budaya dan proses untuk meningkatkan pelayanan kesehatan secara keseluruhan. Memaksimalkan transformasi digital layanan kesehatan menjadi langkah penting bagi BMHS dalam menuju pelayanan kesehatan yang lebih efisien, terjangkau, dan berkualitas," kata Nurhadi.

 

Selain itu, untuk mengakomodasi kebutuhan pasien BMHS yang dinamis, proses pengembangan dan transformasi digital terus dilakukan.

 

BMHS juga berkolaborasi bersama Asa Ren, untuk mengembangkan fitur health passport dalam OneBunda agar pasien dapat terlibat secara aktif dan mandiri dalam manajemen kesehatan mereka sendiri, seperti akses terhadap rekam medis, rekomendasi pemeriksaan yang perlu mereka lakukan sesuai profil kesehatan mereka, serta ragam informasi kesehatan yang dapat diakses kapanpun dan di mana pun.

Kebutuhan akan proses layanan kesehatan yang lebih cepat sekaligus memberikan pengalaman online-to-offline yang seamless juga diupayakan oleh BMHS bagi para pasien yang melakukan kunjungan ke rumah sakit.

Baca juga: Pentingnya pemeriksaan kesehatan bagi lansia