ANTARA -  Gubernur Jawa Timur Khofifah Indar Parawansa menyebutkan bahwa proses demokrasi bisa terwujud dengan peningkatan pelayanan publik. Di sisi lain, masyarakat didorong untuk memberikan umpan balik sebagai bentuk partisipasi dalam demokrasi. (Suwanti/Chairul Fajri/Rinto A Navis)