Jakarta (ANTARA) - Penyedia solusi Gen-AI Chatbot, Mimin, sukses menemukan solusi transformasi bisnis melalui teknologi AI, khususnya dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui diskusi pada gelaran ConverXion 2024.

“ConverXion adalah kegiatan pertama kami, dan kami sangat berterima kasih atas antusiasme serta dukungan dari para peserta. Kami berharap acara ini dapat memberikan wawasan untuk mendorong inovasi di dunia bisnis melalui solusi AI yang lebih relevan dan aplikatif. ConverXion adalah bukti nyata komitmen Mimin dalam memberikan solusi AI yang relevan dan inovatif untuk membantu bisnis di seluruh Asia Tenggara,” kata Joseph Simbar, CEO Mimin dalam keterangan tertulis yang diterima, Selasa.

Sebagai highlight dari acara tersebut, Mimin meluncurkan teknologi Voice AI yang dirancang untuk membantu bisnis dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui interaksi yang cepat, tepat dan responsif.

Teknologi itu, tentunya melengkapi ekosistem AI yang dimiliki Mimin, memberikan bisnis kemampuan untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.

Baca juga: Menkominfo ajak pelaku bisnis manfaatkan AI untuk tingkatkan usahanya

Baca juga: Wamenkominfo paparkan pemanfaatan AI dalam usaha media massa

Dengan kemampuan Voice AI, bisnis dapat memberikan layanan yang lebih personal dan efisien, membantu pelanggan dalam menemukan solusi secara real-time melalui suara, yang meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Selain menghadirkan berbagai pembicara ternama dari berbagai industri di Indonesia dan Singapura, acara ini juga didukung oleh sejumlah perusahaan besar seperti Google Cloud, EDTS, Bank Ina Perdana Tbk., Tada, Media Inovasi Indonesia, dan Sejahtera Group.

Kehadiran para pemain besar ini menunjukkan betapa pentingnya teknologi AI dalam transformasi berbagai industri, mulai dari pemerintahan, perbankan, teknologi, F&B, hingga ritel yang berbagi wawasan mengenai penerapan AI untuk meningkatkan operasional bisnis dan pengalaman pelanggan.

Dalam ConverXion 2024, Mimin juga menghadirkan Experience Corner yang memungkinkan peserta merasakan langsung inovasi teknologi terkini.

Di sini, peserta dapat mencoba Gen-AI Chatbot Mimin, yang didukung oleh teknologi Gemini dari Google, memungkinkan pemrosesan teks dan gambar dengan lebih cerdas.

Selain itu, peserta juga dapat menggunakan Voice AI, fitur terbaru yang diperkenalkan pada acara ini, untuk berinteraksi dengan pelanggan secara lebih efisien dan personal.

Salah satu peserta, Pricilla Angela, Commercial Manager dari Close The Door, mengungkapkan banyak mendapat dampak positif AI bagi bisnis.

“Acara ini sangat bagus dan ramai sekali. Saya tidak hanya mendapatkan banyak wawasan mengenai AI yang dapat memberikan dampak positif bagi bisnis, tetapi juga mendapatkan kesempatan untuk networking dengan para pemimpin industri yang berpengalaman,” ungkap Pricilla.

Dengan kesuksesan ConverXion 2024, Mimin semakin menegaskan posisinya sebagai pemimpin dalam solusi Gen-AI di Asia Tenggara, membawa teknologi masa depan yang dapat memberdayakan bisnis untuk berkembang secara lebih efisien dan efektif.

Baca juga: Tata kelola AI dinilai penting untuk jamin persaingan usaha sehat

Baca juga: Menkominfo ajak investor jadikan Indonesia destinasi investasi AI