"Dalam praktiknya, ada sejumlah jamaah yang terkendala dalam proses perekaman biometrik, sementara waktunya mepet. Alhamdulillah, akhirnya semua jamaah bisa memperoleh visa haji setelah melalui kerja keras dan perjuangan panjang," kata Saiful dalam keterangan tertulis di Jakarta, Kamis.
Baca juga: Kemenag bentuk tim penyelesaian dokumen dan pemvisaan jamaah haji
"Untuk peningkatan layanan dalam penyiapan dokumen, kita juga perlu melakukan penyeragaman SOP dalam pembatalan visa haji," ujarnya.
Kepala Sub Direktorat (Kasubdit) Dokumen dan Perlengkapan Haji Reguler Zainal Ilmi menambahkan evaluasi penyelesaian dokumen, pemvisaan, dan perlengkapan haji reguler diselenggarakan untuk mengetahui kelemahan atau kekurangan dalam pelaksanaan ibadah haji tahun 1444 H/2023 M, khususnya terkait dokumen, pemvisaan dan perlengkapan haji reguler.
Baca juga: Kemenag bentuk tim penyelesaian dokumen dan pemvisaan jamaah haji