Palembang (ANTARA) - Kantor Imigrasi Kelas I Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Palembang, Kanwil Kemenkumham Sumatera Selatan selama kwartal pertama Januari-April 2023 telah melayani 18.890 permintaan pembuatan paspor baru dan penggantian buku.

Permintaan pembuatan paspor tersebut sebagian besar dari Kota Palembang, Prabumulih, Kabupaten Ogan Ilir, Ogan Komering Ilir, Banyuasin, dan Kabupaten Musi Banyuasin, kata Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang Mohammad Ridwan di Palembang, Sabtu.

Dia menjelaskan, permintaan pembuatan paspor itu sebagian besar atau mencapai 15.091 orang membuat paspor biasa dan 3.799 orang membuat paspor elektronik (e-Pasport).

Perincian permintaan pembuatan paspor biasa pada Januari 2023 sebanyak 4.997 orang, Februari 4.659 orang, Maret 3.874 orang, dan per 17 April 2023 hanya 1.561 orang.

Sedangkan perincian permintaan pembuatan paspor elektronik pada Januari 2023 sebanyak 962 orang, Februari 1.191 orang, Maret 1.083 orang, dan per 17 April hanya 563 orang.

Melalui pelayanan pembuatan paspor tersebut, pihaknya berhasil menghimpun penerimaan negara bukan pajak (PNBP) mencapai Rp9 miliar, kata Ridwan.

Sementara Kepala Seksi Lalu lintas Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang Adeb Yoenoes menambahkan pelayanan pembuatan paspor tersebut dilakukan melalui pelayanan reguler di loket pelayanan dan pengembangan inovasi layanan.

Pengembangan inovasi layanan itu seperti pelayanan di tempat pemohon secara kolektif atau jemput bola menurunkan tim unit layanan keliling 'Layanan Keimigrasian On The Spot (Lakso)'.

Tim 'Mobile Lakso' siap turun melakukan pelayanan pembuatan paspor secara jemput bola kepada masyarakat yang tinggal di enam wilayah kerja Kantor Imigrasi Palembang meliputi Kota Palembang, Prabumulih, Kabupaten Banyuasin, Musi Banyuasin, Ogan Ilir, dan Kabupaten Ogan Komering Ilir.

Kemudian inovasi pelayanan paspor simpatik akhir pekan atau "Layanan Keimigrasian Akhir Pekan" (Laksan), dan Si Bangkit (Inovasi pembuatan paspor untuk orang sakit), ujar Adeb.

Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Sumsel Ilham Djaya didampingi Kadiv Keimigrasian Herdaus mengatakan sangat mendukung pengembangan inovasi baru dalam pelayanan publik di Kantor Imigrasi Palembang.

"Pengembangan inovasi dan peningkatan pelayanan keimigrasian di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang sesuai semangat dalam berkinerja semakin PASTI (Profesional, Akuntabel, Sinergi, Transparan, dan Inovatif)," ujar Kakanwil Ilham.
Baca juga: DPD RI pantau pelayanan paspor di Kantor Imigrasi Palembang
Baca juga: Imigrasi Palembang kembangkan pelayanan paspor masuk kampus
Baca juga: Imigrasi Palembang mulai terima permohonan pembuatan paspor umrah